Для 42-летнего Сунь Сюэбиня это уже двадцать первый сезон ?чуньюнь? на посту управляющего поездом Z114 хайкоуской бригадой при харбинском участке. Большая часть пассажиров, путешествующих из Харбина в Хайкоу – это мигранты, поэтому для этих пассажиров особенно важно предоставлять  качественные услуги. Например, установка портативного кресла для унитаза в поезде и другие основные услуги для пассажиров, создающие теплую, домашнюю атмосферу. Сунь Сюэбинь говорит, что каждый раз, когда сталкивается с различным физическим состоянием пассажиров, вся бригада предоставляет им, насколько это возможно, соответствующие услуги и уход.